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当日单当日达 国美“超级物流”引关注

 一直以来,物流配送是各大电商提升用户体验的重要环节。6·18大促后,国美在线对物流系统进行了全方

 
位升级,进一步扩大“一日三达”的配送范围,并在业内首次提出“定时达、晚就赔”。
 
  据悉,国美在线“一日三达” 配送范围包括北京、上海、广州、深圳、武汉、成都等多个一、二线城
 
市,全天送货时段划分为9:00~14:00、14:00~18:00、18:00~22:00三个送货时间段,如果用户在11点之
 
前下单,可以在当天的14:00~18:00、18:00~22:00两个时段将货送到,如果11点之后下单,可在第二天的
 
三个时段将货送到。
 
  “定时达”服务主要针对VIP会员,是指订单金额满1万及以上的顾客可以在订单备注电话,以预约确
 
定送货时间。
 
  消费者网购商品仍然最先关注价格,在此次国美在线借势“超级物流”推出的7月“超级国美月”活动
 
,再次表示“全网比价、买贵就赔”。据国美在线董事长牟贵先介绍,“超级国美月”营销力度比6·18大
 
促更具规格,在商品价格、物流体系、售后服务、用户体验等方面全方位升级。全新改版上线的“老牟专
 
场”等活动将打破以往的最低价格纪录,大牌家电标杆商品低至7折,并特别设置索尼、三星、夏普、海信
 
、三洋以及海尔六大品牌专场。
 
  “延保服务”主要针对家电品类,整机和零部件都可以延长保修周期。国美在线提出的“30天价格保
 
护、30天无理由退换货、180天只换不修”的服务承诺也已全面启动,提升电商行业最高服务标准。