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传闻中的嘿客空降苏城 物流企业玩起零售空城计

         昨天,在不少城市都掀起舆论热潮的“嘿客”终于在苏城与市民见面。在一斗山路附近的这家店里记者看到,这家由顺丰推出的零售店与传统店铺截然不同,整个店里几乎没有几件实体商品,取而代之的是图片加上二维码的形式,店长盛冰告诉记者,市民只要用手机扫码,即可完成购物过程。

 
        记者在现场看到,“嘿客”店内的海报、二维码墙放置虚拟商品,通过手机扫码、店内下单购买的模式与英国最大的O2O电商Argos十分相似。不过和Argos不同,“嘿客”除试穿试用的样品外,店内不设库存。店里没有实物,却在卖东西,顺丰要玩“空城计”?
 
        盛冰表示,目前店内可购买的商品达200多种,将商品做成“二维码墙”的形式,是为了让消费者有更直观的视觉感受和更便捷的支付渠道,因为顺丰在服务方面也是有口皆碑的,所以库存完全可以用快速安全的物流变相取代,“今后我们会逐步将实体商品陈列出来,消费者可以选择让我们送货上门,也可以到店自提。”除快递物流业务、虚拟购物外,“嘿客”还融合了冷链物流、团购、试衣间、洗衣、家电维修等多项业务。记者获悉,除了传统的“最后一公里服务”外,“嘿客”库存的设计也正是基于顺丰自身所具备的快速物流。据悉,“嘿客”标配的JIT预约服务,顾客不用支付货款即可向商家预约,待商品到店后进行体验后再行购买,无论购买与否配送均由顺丰承担。现场一位消费者表示,如今网上售卖的商品千奇百怪,但很多都需要用户进行实际体验。其中最典型的就是家电、3C、生鲜、服装衣帽等,通过技术手段电商能够解决视觉和听觉,却解决不了触觉、味觉和嗅觉,而门店提供的预售、试穿等服务恰好能够解决这一问题。据悉,苏城第二家嘿客将于近期在乌鹊桥路面世,到今年年底,我市将有80家嘿客门店。